Il Marketplace CHL è il tuo nuovo portale dello Shopping online.

Un vero centro commerciale virtuale aperto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e dove troverai un vasto assortimento di prodotti e servizi messi in vendita da produttori e venditori professionali.
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Una volta effettuato l'accesso al tuo profilo personale, potrai modificare i tuoi dati anagrafici, email, password e nickname associati al tuo account dalla sezione Dati Personali.
Puoi aggiungere o modificare l'indirizzo di spedizione in fase di completamento del tuo ordine di acquisto cliccando sul link "Cambia Indirizzo" della pagina di Conferma Ordine.
I dati di fatturazione coincidono con quelli associati all'anagrafica del tuo profilo personale e sono modificabili in qualsiasi momento accedendo alla sezione Dati Personali.
Puoi accedere alla lista dei tuoi ordini dalla sezione I tuoi Ordini.
Sì. Scegli comodamente tutti i prodotti che desideri acquistare.
Sì, puoi creare dei carrelli misti, indicando un'unica modalità di consegna e un'unica modalità di pagamento. Tieni presente che il contributo alle spese di spedizione e le spedizioni stesse saranno effettuate, gestite e addebitate come ordini indipendenti, con date di consegna differenti e dipendenti da quelle stimate dal venditore.
CHL ha scelto BRT corriere espresso come partner delle proprie spedizioni.
I tempi di spedizione dei prodotti acquistati variano in base alla disponibilit&agreave; e sono indicati dal Venditore all'interno della scheda prodotto.
Se non diversamente indicato i tempi di consegna dei prodotti messi in spedizione sono di 24/72 ore tramite servizio di corriere espresso e su tutto il territorio nazionale.
CHL non è direttamente responsabile del comportamento dei venditori del Marketplace, ma il contratto stipulato in fase di iscrizione contiene obblighi e diritti, che tutelano in ogni momento il consumatore finale.
CHL tuttavia si impegna a tutelare gli acquirenti che si siano trovati in difficoltà con i venditori in casi di mancata consegna, i prodotti difettosi o non conformi alla descrizione o i mancati rimborsi.
Non è possibile modificare, anche parzialmente, l'ordine una volta conclusa la transazione. Per maggiori informazioni contatta il Servizio Clienti.
Puoi tracciare la spedizione del tuo ordine andando nella sezione I tuoi Ordini dell'area personale e cliccando sul pulsante Dettagli presente accanto a ciascuno degli ordini presenti sullo storico. In questa pagina troverai le informazioni relative al prodotto acquistato e il tracking aggiornato della spedizione.
Puoi annullare il tuo ordine entro 15 minuti dal pagamento andando nella sezione I tuoi Ordini e cliccando sul tasto Annulla. L'importo della transazione effettuata verrà sbloccato nei tempi previsti dal metodo di pagamento utilizzato per completare l'acquisto.
Se hai già ricevuto il prodotto puoi effettuare il recesso inviando la richiesta di reso e seguendo le istruzioni che ti verranno fornite dal nostro Servizio Clienti.
Se l'ordine è già stato spedito, puoi respingere la spedizione quando il corriere verrà a consegnare.
Ti mandiamo una email solo al momento della spedizione, quando il tuo ordine esce dal magazzino.
Il tuo ordine verrà consegnato il giorno indicato nel dettaglio dell'ordine.
Se la consegna dovesse subire ritardi rispetto al giorno comunicato, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti.
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